SEGURIDAD Y PRIVACIDAD
cómo protegemos tus datos clínicos.
Grabar una sesión, conservar su audio y trabajar con una transcripción son decisiones distintas. Aquí explicamos las medidas de nexmin y los controles que puedes configurar.
Antes de incorporar información clínica, revisa la política de privacidad y las condiciones aplicables a tu consulta.
UBICACIÓN
1. datos clínicos alojados en la unión europea.
La aplicación y la base de datos principal se alojan en Madrid. En las cuentas de pago, todo el procesamiento se realizará en la Unión Europea.
- Base de datos principal en Madrid, con claves de cifrado gestionadas por nexmin.
- Almacenamiento de audio separado de la base de datos.
- Puedes solicitar información sobre proveedores y condiciones de tratamiento.
CIFRADO
2. protección durante el envío y el almacenamiento.
Las conexiones usan HTTPS y los campos clínicos protegidos de la base de datos incorporan cifrado a nivel de aplicación. El cifrado reduce riesgos, pero necesita controles de acceso y una gestión adecuada de las cuentas.
- Transmisión mediante conexiones cifradas.
- Cifrado de campos como notas, transcripciones e información identificativa.
- Claves gestionadas fuera del contenido de los registros.
USO DE LOS DATOS
3. nexmin no usa tus sesiones para entrenar modelos de IA.
Los proveedores que las procesan trabajan con condiciones que excluyen ese uso. nexmin utiliza el contenido para prestar las funciones solicitadas por el profesional.
- El tratamiento por proveedores está sujeto a las condiciones del servicio contratado.
- Las condiciones de entrenamiento y las de conservación son cuestiones diferentes.
- Consulta la política de privacidad y solicita el detalle de tratamiento que necesites.
ACCESO
4. puedes activar la autenticación de doble factor.
Cada profesional puede añadir un código temporal generado por una aplicación de autenticación. Esta protección se activa desde la cuenta; no está activada automáticamente para todos los usuarios.
- Compatible con aplicaciones de autenticación TOTP.
- El acceso al material clínico depende de los permisos de la cuenta.
- Revisa la configuración de accesos antes de incorporar un equipo.
REVISIÓN
5. las notas generadas necesitan revisión profesional.
Las notas y las hipótesis clínicas generadas son borradores. Comprueba su contenido, corrige los errores y valida las notas mediante el flujo de revisión. Las salidas pueden contener omisiones o interpretaciones que no compartas.
- La herramienta no sustituye tu criterio clínico.
- La transcripción debe contrastarse cuando haya dudas o errores.
- Validar una nota es una decisión profesional, no una garantía de exactitud del análisis.
REGISTROS
6. registros para investigar accesos e incidencias.
nexmin registra eventos de autenticación, cambios y lecturas en las rutas clínicas cubiertas por la auditoría. Estos registros ayudan a investigar incidencias; no equivalen a registrar cada visualización de cada pantalla.
- Los registros incluyen metadatos del evento, sin copiar el cuerpo de la respuesta clínica.
- Las lecturas repetidas pueden agruparse para evitar duplicados.
- Contacta con nosotros si necesitas investigar un acceso.
CONSERVACIÓN
7. configura qué ocurre con el audio.
La política puede definirse para la organización o para una persona concreta. La eliminación del audio depende de una política explícita y del flujo de sesión; no debes asumir que desaparece al terminar el análisis.
- Puedes trabajar sin grabar la sesión y aportar tus propias notas o un resumen.
- Los modos con eliminación de audio conservan los documentos clínicos derivados.
- El modo de conservación mantiene el audio; sin una política explícita de eliminación también se conserva.
DOCUMENTACIÓN
8. revisa las condiciones para tu consulta.
El uso de software no acredita por sí solo el cumplimiento de las obligaciones de protección de datos o de documentación clínica. Debes concretar la finalidad, la información a la persona atendida, la base jurídica y los plazos aplicables.
- Consulta la política de privacidad y las condiciones del servicio.
- Solicita el acuerdo de encargo de tratamiento y la información de proveedores.
- Las plantillas de consentimiento requieren adaptación a tu actividad y revisión antes de usarlas.
CONTACTO
consulta tus dudas sobre seguridad.
Para solicitar documentación o aclarar las condiciones de tu consulta, escribe a hola@nexmin.ai.
Consulta también la política de privacidad en /privacidad.