Política de Privacitat

La privacitat i el secret professional són la base de la pràctica clínica. A nexmin apliquem aquest mateix rigor a la nostra tecnologia. Aquesta Política de Privacitat explica com recopilem, utilitzem i protegim la informació a la plataforma nexmin (d'ara endavant, la “Plataforma”).

1. Qui és el Responsable del tractament de les teves dades?

A efectes de la normativa de protecció de dades (RGPD i LOPDGDD), la persona responsable de les dades del teu compte d'usuari és:

• Identitat: Humbert Torroella Navarro (empresari individual / autònom)
• NIF: 38847531W
• Adreça postal: Cal Puntes, 08672 Gaià (Barcelona)
• Correu electrònic de Privacitat: hola@nexmin.ai

2. El nostre doble paper: Responsable vs. Encarregat

És fonamental distingir dos tipus de dades a nexmin:

• Les teves dades com a Professional (Responsabilitat nostra): Són les dades que utilitzem per gestionar la teva subscripció (el teu nom, correu electrònic i dades de facturació). D'aquestes dades, nosaltres som els Responsables del Tractament.
• Les dades dels teus Pacients (Responsabilitat teva): Són les gravacions, notes, transcripcions i historials clínics. D'aquestes dades, TU ets el Responsable del Tractament i nexmin actua únicament com el teu Encarregat del Tractament, proporcionant-te la infraestructura tecnològica. Mai utilitzarem aquestes dades per a finalitats pròpies.

3. Integració amb Google Calendar (Avís important)

nexmin et permet sincronitzar la Plataforma amb el teu compte de Google Calendar per gestionar automàticament les teves cites.

Declaració d'ús de dades de Google: L'ús i la transferència per part de nexmin de la informació rebuda de les API de Google a qualsevol altra aplicació s'ajustaran a la Política de dades dels usuaris dels serveis API de Google , inclosos els requisits d'ús limitat.

• Per a què utilitzem l'accés? Exclusivament per llegir, crear i actualitzar els esdeveniments de les teves sessions al teu calendari.
• Què NO fem? No compartim, venem ni transferim les dades del teu calendari a tercers amb finalitats publicitàries. No utilitzem les dades obtingudes de Google Workspace per desenvolupar, millorar o entrenar models d'Intel·ligència Artificial.

4. Intel·ligència Artificial i Dades de Salut

nexmin utilitza motors avançats d'Intel·ligència Artificial (LLM) per processar l'àudio de les sessions i generar esborranys clínics (síntesi, variables del procés, lectura del procés). Per garantir el secret professional:

• El processament de la IA es realitza en servidors d'infraestructura segura al núvol (p. ex. Google Cloud Vertex AI) sota estrictes Acords de Processament de Dades (DPA) de grau empresarial.
• Zero Entrenament Públic: Els àudios, les transcripcions i les dades clíniques dels teus pacients MAI s'utilitzen per entrenar els models de llenguatge públics dels nostres proveïdors ni per millorar els models base. Les dades es processen de manera efímera per generar-te l'informe i no s'emmagatzemen als motors de la IA.

5. Quines dades recopilem i amb quina finalitat?

Com a Responsables del Tractament, recopilem:

• Dades de creació del compte: Nom, cognoms i adreça de correu electrònic per donar-te accés a la Plataforma.
• Dades de facturació: NIF/CIF, adreça i dades de pagament (processades de manera segura a través del nostre proveïdor Stripe) per emetre les teves factures.
• Dades tècniques i d'ús: Adreça IP, tipus de navegador i registres del sistema, per garantir la seguretat de la Plataforma i prevenir fraus.

6. Durant quant de temps conservem les dades?

• Les teves dades del compte: Les conservarem mentre mantinguis activa la teva subscripció. Si et dones de baixa, mantindrem les teves dades de facturació degudament bloquejades durant el temps exigit per la legislació fiscal (habitualment 5 anys).
• Les dades dels teus pacients: Es regiran per les preferències de “Retenció” que configuris a la Plataforma (p. ex. Àudio Efímer o Retenció Integral). Si elimines un pacient o cancel·les el compte, les dades clíniques associades s'eliminaran de manera segura i irreversible dels nostres servidors principals.

7. A qui comuniquem les teves dades?

No venem ni lloguem les teves dades a tercers. Només compartim la informació estrictament necessària amb proveïdors de serveis essencials per al funcionament de nexmin (els nostres “Subencarregats”), com ara proveïdors d'allotjament web (Google Cloud Platform) o passarel·les de pagament (Stripe). Tots operen sota contractes vinculants que garanteixen el compliment del RGPD.

8. Els teus Drets

Pots exercir en qualsevol moment els teus drets d'Accés, Rectificació, Supressió, Oposició, Limitació del tractament i Portabilitat enviant un correu electrònic a hola@nexmin.ai adjuntant una còpia del teu DNI o document equivalent per identificar-te.

Així mateix, tens dret a presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD) si consideres que el tractament no s'ajusta a la normativa vigent.